РЕГЛАМЕНТ

ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ BELLEZABUTIK.COM

Ці Правила визначають загальні умови, принципи та спосіб продажу, який проводить MEMTECH SPÓŁKA AKCYJNA (MEMTECH S.A.) з зареєстрованим офісом у Вроцлаві, адреса: ul. Skarbowców 23 a, 53-025 Wrocław, внесений до Реєстру підприємців, який веде Окружний суд Wrocław Fabryczna у Вроцлаві, 6-й комерційний відділ Національного судового реєстру за номером KRS 0000684022, статутний капітал 100 000,00 злотих, NIP 8971841462, REGON 367622355.

Інтернет-магазин www.bellezabutik.com піклується про права споживачів. Споживач не може відмовитися від прав, наданих йому Законом про права споживачів. Положення договору, які є менш корисними для споживача, ніж положення Закону про права споживачів, є недійсними, і замість них застосовуються положення Закону про права споживачів. Таким чином, положення цих Правил не спрямовані на виключення або обмеження будь-яких прав споживачів відповідно до імперативних правових положень, і будь-які можливі сумніви повинні бути вирішені на користь споживача. У разі будь-якої невідповідності між положеннями цих Правил та наведеними вище положеннями ці положення мають переважну силу та застосовуються.

ВИЗНАЧЕННЯ:

Правила - означає ці положення.

Інтернет-магазин - веб-сайт компанії MEMTECH S.A. доступний на домені www.bellezabutik.com, який дозволяє клієнтам читати комерційну інформацію та укладати договори з MEMTECH S.A. договори купівлі-продажу товарів, пропонованих MEMTECH S.A., на основі замовлень клієнта.

Ціна - сума винагороди брутто, визначена в польських злотих (включаючи ПДВ), належна Продавцю за передачу права власності на даний Товар Клієнту згідно з Договором купівлі-продажу. Ціна не включає вартість доставки, якщо інше не передбачено умовами Акції, що використовуються Інтернет-магазином.

Товар -  наявна в Інтернет-магазині рухома річ, яка є предметом Договору купівлі-продажу між Покупцем і Продавцем.
Договір купівлі-продажу - договір купівлі-продажу Товару в розумінні Цивільного кодексу, оформлений або укладений між Продавцем і Покупцем з використанням сайту магазину. Моментом укладення договору купівлі-продажу є момент оформлення замовлення.
Робочий день - один день тижня з понеділка по п'ятницю, за винятком святкових днів згідно з переліком неробочих днів, визначених законом від 18 січня 1951 року про вихідні дні (Dz.U.1951.28 z późn. zm.).
Продавець - це MEMTECH SPÓŁKA AKCYJNA (MEMTECH S.A.) із зареєстрованим офісом у Вроцлаві, адреса: вул. Skarbowcy 23 a, 53-025 Wrocław, внесений до Реєстру підприємців, який веде Районний суд Wrocław Fabryczna у Вроцлаві, 6-й комерційний відділ Національного судового реєстру, за номером KRS 0000684022, адреса електронної пошти: sklep@bellezabutik.com.

Клієнт - (1) фізична особа з повною дієздатністю, а у випадках, передбачених загальноприйнятими положеннями, також фізична особа з обмеженою дієздатністю; (2) юридична особа; або (3) організаційна одиниця без статусу юридичної особи, якій надано правоздатність згідно із законом; - який уклав або має намір укласти Договір купівлі-продажу з Продавцем.

Споживач - відповідно до art. 22[1] Kodeksu Cywilnego це фізична особа, яка вчиняє з підприємцем правочин, безпосередньо не пов'язаний з його підприємницькою або професійною діяльністю.

Підприємець - це фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця, яка не є юридичною особою, якій законом надано правоздатність, яка здійснює підприємницьку або професійну діяльність від свого імені та вчиняє правові дії, безпосередньо пов'язані з її підприємницькою або професійною діяльністю.

Підприємець із повноваженнями споживача - фізична особа, яка укладає договір купівлі-продажу, безпосередньо пов'язаний з його господарською діяльністю, коли зміст договору купівлі-продажу свідчить про те, що він не має професійного характеру для цього підприємця, що випливає, зокрема, з предмета його господарської діяльності, що надається згідно з положеннями про Центр реєстрації та інформації та відомостей про Господарську діяльність.

Комерційна інформація - інформація про Товар, що відображається в Інтернет-магазині щодо Ціни та наявності Товару на етапі до додавання Товару в Кошик і входу в обліковий запис, не є пропозицією в розумінні Цивільного кодексу.

Матеріали - весь контент, розміщений Клієнтом в Інтернет-магазині, включаючи, зокрема, фотографії, заяви, огляди товарів, що входять в асортимент Інтернет-магазину.

Доставка - фактична діяльність, що полягає в доставці Покупцеві Продавцем через Постачальника Товару, зазначеного в замовленні.

Постачальник - суб'єкт, з яким Продавець співпрацює в доставці товару клієнту.

Обліковий запис - електронний сервіс, позначений індивідуальним іменем (логіном) і паролем, наданими Отримувачем послуг, набір ресурсів в ІТ-системі Постачальника послуг, який збирає дані, надані Отримувачем послуг, та інформацію про розміщені ним Замовлення в Інтернет-магазин. Послуга доступна після реєстрації Клієнта на сайті Інтернет-магазину.

Обліковий запис Клієнта - окрема панель для кожного Клієнта, що запускається від його імені Продавцем, після реєстрації Клієнта та укладення Договору про надання електронних послуг з ведення Облікового запису Клієнта;

Реєстрація - фактична дія, яка виконується в порядку, визначеному Регламентом, що передбачає укладення Договору про надання послуг, необхідна для використання Клієнтом усіх функцій Інтернет-магазину;

Реєстраційна форма – доступна в Інтернет-магазині форма, що дозволяє створити обліковий запис.

Пароль - це послідовність літер, цифр або інших символів, обраних Клієнтом під час Реєстрації в Інтернет-магазині, яка використовується для захисту доступу до Облікового запису Клієнта в Інтернет-магазині. Клієнт зобов'язаний зберігати пароль в таємниці. MEMTECH S.A. надає клієнту можливість багаторазово змінювати пароль.

Віртуальний кошик - функціональність Інтернет-магазину, в якій відображається товар, обраний Клієнтом для покупки, а також можливість визначення та зміни даних замовлення, зокрема: кількість товару, адреса доставки, дані рахунку, спосіб доставки, оплата методи, додаткова інформація. Віртуальний кошик також доступний для незареєстрованих користувачів.

Розсилка - електронний сервіс розповсюдження, що надається Постачальником послуг електронною поштою, що дозволяє всім Користувачам Сервісу, які його використовують, автоматично отримувати від Постачальника послуг циклічний вміст наступних випусків бюлетеня, що містить інформацію про товари, нові продукти та акції. в Інтернет-магазині.

Акції - спеціальні умови продажу або надання послуг, регламентовані на умовах, викладених в Інтернет-магазині, запропонованих MEMTECH S.A. протягом визначеного періоду, який Клієнт може використати на зазначених у ньому умовах, наприклад: зниження Ціни або витрат на доставку.
Форма замовлення - Електронний сервіс, інтерактивна форма, доступна в Інтернет-магазині, що дозволяє оформити Замовлення, зокрема шляхом додавання Товару до електронного кошика та вказівки умов Договору купівлі-продажу, включаючи спосіб доставки та оплати.

Замовлення - волевиявлення Клієнта, подане за допомогою Форми замовлення і спрямоване безпосередньо на укладення Договору купівлі-продажу Товару з Продавцем.

Скарга - процедура у разі виявлення дефекту проданого товарах або у справі, що стосується електронних послуг, що надаються Постачальником послуг.

RODO - rПостанова 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб щодо обробки персональних даних і вільного переміщення таких даних, а також про скасування Директиви 95/46/WE.
Електронна послуга - śнадання послуг в електронному вигляді з огляду на закон від 18 липня 2002 року про надання електронних послуг (Dz.U. z 2020 r, poz. 344 z późn. zm.), Продавцем Покупцеві через Веб-сайт (Магазин) , відповідно до Договору про надання послуг. У тій мірі, в якій Послуги надаються особами, які співпрацюють з Продавцем, відповідні положення щодо правил користування цими послугами включені до правил надання послуг цими особами;

Отримувач послуг - (1) фізична особа з повною дієздатністю, а у випадках, передбачених загальними нормативно-правовими актами, також фізична особа з обмеженою дієздатністю; (2) юридична особа; або (3) організаційна одиниця без статусу юридичної особи, якій надано правоздатність згідно із законом; - що використовує або має намір використовувати Електронний сервіс.

Цивільний кодекс - нормативний акт Цивільний кодекс від 23 квітня 1964 р. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).

Закон «Про права споживачів» - Закон від 30 травня 2014 р. «Про права споживачів» (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.)


§1.ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

  1. Інтернет-магазином, доступний за адресою в Інтернеті www.bellezabutik.com, керує компанія MEMTECH SPÓŁKA AKCYJNA (MEMTECH SA.) з зареєстрованим офісом у Вроцлаві, адреса: вул. Skarbowcy 23 a, 53-025 Wrocław, внесений до реєстру підприємців, який веде Районний суд Wrocław Fabryczna у Вроцлаві, 6-й комерційний відділ Національного судового реєстру під номером KRS 0000684022, статутний капітал 100 000,00 злотих, NIP 8971841462, REGON 36 7622 355.
  2. Ці Правила визначають правила користування Інтернет-магазином, доступним на сайті www.bellezabutik.com, а також доставки замовленого Товару Клієнту, оплати Клієнтом придбаного товару, права Клієнта на анулювання замовлення та відмову від договору, правила подачі та розгляду скарг та правила розміщення Клієнтами Матеріалів у Магазині.
  3. Ці Правила адресовані як споживачам, так і підприємцям, які користуються Інтернет-магазином (за винятком §8 Правил, який адресований лише підприємцям).
  4. Цей Регламент є нормативним актом, зазначеним у ст. 8 Закону про надання електронних послуг.
  5. Прийняття Правил є добровільним, але необхідним для створення Облікового запису або для розміщення Клієнтом Замовлення.
  6. Замовник може оформити замовлення на Товар самостійно після реєстрації відповідно до положень § 2 Правил, а також без реєстрації.
  7. Клієнт може в будь-який час ознайомитися з цими Правилами за посиланням на головній сторінці сайту www.bellezabutik.com, завантажити їх та роздрукувати.
  8. Використання Інтернет-магазину можливе за умови, що ІТ-система, яку використовує Клієнт, відповідає наступним мінімальним технічним вимогам:
        а) ноутбук чи стаціонарний комп’ютер, смартфон чи планшет;
        б) необхідний доступ до Інтернету;
        в) доступ до електронної пошти;
        г) Інтернет-браузер: Mozilla Firefox версії 11.0 і вище або Internet Explorer версії 7.0 і вище, Opera версії 7.0 і вище, Google Chrome версії 12.0.0 і вище;
       д) рекомендована мінімальна роздільна здатність екрана: 1024x768;
        е) увімкнення файлів cookie та підтримки Javascript у веб-браузері.
  9. Не допускається використання ресурсів і функцій Інтернет-магазину з метою здійснення Клієнтом діяльності, що порушує інтереси Продавця, тобто рекламної діяльності іншого підприємця або товару; діяльність, що полягає в розміщенні контенту, не пов’язаного з бізнесом Продавця; дії, пов’язані з розміщенням неправдивого або оманливого вмісту.
  10. MEMTECH S.A., в рамках надання послуг, на які поширюється дія цих Правил, може надсилати інформацію про наповнення кошику (якщо Клієнт додав щось у кошик) Клієнтам, які переглядали асортимент Магазину як Клієнт, що ввійшов у систему. Така інформація буде призначена для того, щоб Клієнт міг виконати дане замовлення без необхідності повторювати етапи, які Клієнт уже виконав.
  11. Інтернет-магазин використовує механізм "cookies" які, коли Клієнти користуються Веб-сайтом Магазину, зберігаються сервером Продавця на жорсткому диску кінцевого пристрою Клієнта. Використання "cookies" призначене для забезпечення коректної роботи Веб-сайту Магазину на кінцевих пристроях Клієнтів. Цей механізм не шкодить кінцевому пристрою Клієнта та не викликає змін конфігурації кінцевих пристроїв Клієнта або програмного забезпечення, встановленого на цих пристроях. Кожен Клієнт може вимкнути механізм "cookies" у веб-браузері свого кінцевого пристрою. Продавець зазначає, що вимкнення файлів cookie може, однак, спричинити труднощі або перешкодити використанню веб-сайту Магазину.
  12. Адміністратором персональних даних, що обробляються в Інтернет-магазині у зв’язку з виконанням положень цього Регламенту, є Продавець. Персональні дані обробляються для цілей, на строк і на підставах і принципах, зазначених у політиці конфіденційності, опублікованій на сайті Інтернет-магазину. Політика конфіденційності в першу чергу містить правила щодо обробки персональних даних Адміністратором в Інтернет-магазині, включаючи підстави, цілі та період обробки персональних даних і права суб’єктів даних, а також інформацію про використання файлів cookie та інформацію про аналітичні інструменти в Інтернет-магазині. Використання Інтернет-магазину, в тому числі здійснення покупок, є добровільним. Так само надання персональних даних Користувачем Сервісу або Клієнтом за допомогою Інтернет-магазину є добровільним, за винятками, зазначеними в політиці конфіденційності (укладення договору та статутні зобов’язання Продавця).
  13. Клієнт може звернутися до Інтернет-магазину через: контактну форму, доступну за адресою в Інтернеті: www.bellezabutik.com/kontakt, у вигляді електронного повідомлення, надісланого на sklep@bellezabutik.com, за телефоном +48571850890, через канали соціальних мереж Facebook та Instagram. Витрати Замовника на використання вищевказаних засобів дистанційного зв'язку несе Замовник. Така плата розраховуються згідно з тарифами оператора зв'язку, послугами якого користується Замовник.


§2. РЕЄСТРАЦІЯ ТА ВИКОРИСТАННЯ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ

  1. Реєстрація в Інтернет-магазині необов'язкова. Клієнт може укласти Договір купівлі-продажу з Продавцем без реєстрації в Магазині після того, як Клієнт розмістив Замовлення за допомогою Форми замовлення в Інтернет-магазині відповідно до §3 пункту 4 Правил, а також після ознайомлення та прийняття цих Правил.
  2. Для реєстрації Клієнту необхідно заповнити реєстраційну форму, надану Продавцем на сайті Магазину, вказавши особисті дані: ім’я, прізвище, адресу електронної пошти, прийняти Правила, надіслати заповнену реєстраційну форму в електронному вигляді Продавцю, вибравши відповідну функцію у формі «Реєстрація» реєстраційної форми. Під час Реєстрації Облікового запису Клієнт повинен встановити індивідуальний Пароль.
  3. Заповнюючи форму реєстрації користувача Інтернет-магазину, Клієнт підтверджує, що:
        а) наведені вище персональні дані у формі відповідають дійсності;
        б) надані ним дані не порушують жодних прав третіх осіб;
        в) ознайомився з Правилами та Політикою конфіденційності та зобов’язується їх дотримуватися.
  4. Під час Реєстрації Облікового запису Клієнт може добровільно дати згоду на обробку Продавцем своїх персональних даних відповідно до Закону про захист персональних даних у маркетингових цілях, поставивши позначку у відповідній графі у формі реєстрації. У такому випадку Продавець чітко повідомляє про мету збору персональних даних Клієнта, а також про відомих або очікуваних одержувачів цих даних.
  5. Після відправлення заповненої реєстраційної форми Клієнт негайно отримує підтвердження Реєстрації від Продавця електронною поштою на електронну адресу, вказану в реєстраційній формі. У цей момент укладається електронний договір надання Електронних послуг та Ведення Облікового запису Клієнта, і Клієнт отримує можливість доступу до Облікового запису Клієнта та внесення змін до даних, наданих під час Реєстрації.
  6. Послуга Електронного облікового запису - надається безкоштовно на невизначений термін. Отримувач послуг може в будь-який час і без пояснення причини видалити Обліковий запис (вийти з Облікового запису), надіславши відповідний запит Постачальнику послуг, зокрема, електронною поштою на адресу: sklep@bellezabutik.com або письмово на адресу: ul. Skarbowcy 23A, 53-025 Wrocław.
  7. Послуга електронної розсилки доступна в Інтернет-магазині. Розсилка застосовується після вказівки адреси електронної пошти, на яку будуть надсилатися наступні випуски розсилки, у вкладці «Розсилка», доступній на веб-сайті Інтернет-магазину, і натискання поля «Підписатися». Ви також можете підписатися від розсилки, встановивши відповідний прапорець під час реєстрації облікового запису - коли обліковий запис буде створено, Отримувач послуг підписується на розсилку.
  8. Послуга електронної розсилки новин - надається безкоштовно на невизначений період часу. Користувач Сервісу має можливість у будь-який час і без пояснення причини може відмовитися від підписки на розсилку (скасувати підписку на розсилку), надіславши відповідний запит Постачальнику послуг, зокрема електронною поштою на адресу: sklep@ bellezabutik.com або письмово на адресу: ul. Skarbowcy 23A, 53-025 Wrocław.
  9. Клієнт/Одержувач послуг зобов’язаний використовувати Інтернет-магазин відповідно до положень чинного законодавства на території Республіки Польща, положень Правил, а також загальних принципів використання мережі Інтернет і іншими можливостями, враховуючи дотримання особистих прав, авторських прав і прав власності, інтелектуальної власності Постачальника послуг і третіх сторін, зокрема:
        a) не надавати та не передавати контент, заборонений законом, наприклад контент, що пропагує насильство, наклеп або порушує особисті права та інші права третіх осіб;
        б) не вчиняти таких дій, як: надсилання або розміщення небажаної комерційної інформації в Інтернет-магазині (спам);
        в) використовувати весь вміст, опублікований в Інтернет-магазині, лише для особистого використання;
        г) негайне оновлення даних, у тому числі персональних даних, наданих Клієнтом Продавцю у зв'язку з укладенням Договору про надання послуг або Договору купівлі-продажу, зокрема в обсязі, необхідному для їх належного виконання. Клієнт може будь-коли змінити дані, введені під час створення Облікового запису, використовуючи параметри, доступні в Обліковому записі;
        д) використовувати послуги та функції, які надає Продавець, у спосіб, який не є незручним для інших Клієнтів і Продавця;
        е) своєчасну оплату Ціни та інших погоджених Клієнтом і Продавцем витрат у повному обсязі.
  10. Замовник має право подавати претензії щодо Електронних послуг. Процедура подання скарг щодо електронних послуг описана в §6. Правил.

 
§3. ПОРЯДОК УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ

  1. Щоб укласти Договір купівлі-продажу через Інтернет-магазин, відвідайте веб-сайт www.bellezabutik.com і виберіть Товар, виконавши подальші технічні дії на основі повідомлень, які відображаються Клієнту, та інформації, доступної на веб-сайті.
  2. Укладення Договору купівлі-продажу між Клієнтом і Продавцем відбувається після розміщення Клієнтом Замовлення за допомогою Форми замовлення в Інтернет-магазині відповідно до §3 пункту 4
  3. Для оформлення замовлення Клієнту необхідно увійти в обліковий запис або вибрати варіант оформлення замовлення без реєстрації.
  4. Замовлення Товарів у Магазині можна розміщувати 24 години на добу, 7 днів на тиждень. Під час оформлення замовлення Замовник підтверджує, що він обізнаний про те, що виконання замовлення тягне за собою зобов’язання оплатити придбаний Товар, а також зобов’язання покрити витрати на доставку Замовнику або зобов'язання покрити витрати обраного Замовником способу оплати. Також замовлення можна оформити через контактну форму в години роботи гарячої лінії та на електронну пошту sklep@bellezabutik.com
  5. Використання Форми замовлення починається з моменту додавання Клієнтом першого Товару в електронний кошик в Інтернет-магазині. Розміщення замовлення відбувається після того, як Клієнт виконає загалом два наступних кроки: (1) заповнить форму замовлення та (2) натисне поле «Підтвердити покупку» на веб-сайті Інтернет-магазину після заповнення форми замовлення.
  6. При оформленні Замовлення, до натискання кнопки підтвердження оформлення Замовлення, Клієнт має можливість змінити введені дані та вибраний Товар. Для цього слідкуйте за повідомленнями, що відображаються Клієнту, та інформацією, доступною на веб-сайті.
  7. У Формі замовлення Замовник повинен надати наступні дані про Замовника: ім’я та прізвище/назва підприємства, адреса (вулиця, номер будинку/квартири, поштовий індекс, місто, країна), адреса електронної пошти, номер контактного телефону та дані щодо Договору купівлі-продажу: Товар, кількість Товару, місце та спосіб доставки Товару, спосіб оплати. У випадку Клієнтів, які не є споживачами, також необхідно надати назву компанії та номер NIP.
  8. Після того, як Клієнт за допомогою Інтернет-магазину надасть усі необхідні дані, буде відображено підсумок оформленого Замовлення. Підсумок розміщеного замовлення включатиме, серед іншого: опис вибраного товару, загальну ціну та всі інші витрати.
  9. Для відправлення Замовлення необхідно прийняти зміст Правил, надати особисті дані, позначені як обов’язкові, та натиснути кнопку підтвердження подання Замовлення.
  10. Договір вважається укладеним з моменту введення Замовлення Клієнта в ІТ-систему Інтернет-магазину за умови відповідності Замовлення Правилам. Після укладення договору Клієнт отримує електронний лист із підтвердженням усіх важливих елементів Замовлення.
  11. Договір купівлі-продажу укладається польською мовою. Дані замовлення та Загальні положення та умови (правила продажу) реєструються, захищаються та надаються електронною поштою. Клієнт може переглядати попередні замовлення в обліковому записі після входу.
  12. Послуга «Електронний форма замовлення» надається безкоштовно, несе одноразовий характер та припиняється, коли через неї розміщено Замовлення або коли Користувач Сервісу припиняє розміщення Замовлень через неї.
  13. Інформація про Товар, представлена ​​на сайті Магазину, є пропозицією в розумінні ст. 66 Цивільного кодексу ( art. 66 Kodeksu Cywilnego). Надсилання Замовлення Клієнтом є ​​декларацією про бажання укласти з MEMTECH S.A. Договори купівлі-продажу, відповідно до Правил.
  14. У Магазині біля кожного Товару, на картці товару міститься інформація про даний Товар та ціну цього Товару.
  15. Ціни на Товар, розміщені на сайті Інтернет-магазину, вказані в польських злотих і включають ПДВ. Ці ціни не включають витрати на доставку, які залежать від обраного Клієнтом способу доставки Товару. Витрати на доставку (включаючи комісію за транспортування, доставку та поштові послуги) та інші витрати, а у разі неможливості визначення розміру цих комісій – про обов’язковість їх оплати, Покупець інформується на сайті Інтернет-магазину під час оформлення Замовлення, у тому числі при оформленні Замовлення. що виражає бажання Клієнта бути зобов'язаним Договором купівлі-продажу.
  16. Якщо спосіб оплати вимагає від Споживача додаткових витрат, така інформація буде розміщена на сайті Інтернет-магазину безпосередньо біля вікна вибору для цього виду оплати.
  17. Акції, доступні в Магазині, не можуть бути об’єднані, якщо в правилах даної акції чітко не зазначено інше.
  18. Після оформлення Замовлення Продавець негайно підтверджує його отримання та одночасно приймає Замовлення до виконання. Підтвердження отримання Замовлення та прийняття його до виконання здійснюється шляхом надсилання Продавцем Клієнту відповідного електронного листа на адресу електронної пошти Клієнта, вказану при оформленні Замовлення, яке містить принаймні заяви Продавця про отримання Замовлення. та прийняття його до виконання та підтвердження укладення Договору купівлі-продажу. Коли Клієнт отримує вказаний вище електронний лист, між Клієнтом і Продавцем укладається Договір купівлі-продажу.
  19. Зміст укладеного Договору купівлі-продажу реєструється, захищається та стає доступним Клієнту, згідно Правил, розміщенням на веб-сайті Інтернет-магазину та надсилання Клієнту електронного листа, зазначеного в §3, пункт 18 Правил. Зміст Договору купівлі-продажу додатково фіксується та захищається в ІТ-системі Інтернет-магазину Продавця.


§4.СПОСОБИ ТА ТЕРМІНИ ОПЛАТИ ТОВАРІВ

  1. Продавець надає Клієнту такі способи оплати придбаного Товару:
        a) Післяоплата при отриманні вантажу;
        б) Оплата переказом на банківський рахунок Продавця в ING Bank Śląski SA, номер рахунку: 03 1050 1575 1000 0090 3298 6466;
      в) через службу розрахунків IMOJE відповідно до положень Регламенту IMOJE;
        г) Електронні платежі та оплата платіжною карткою через PayU.pl, Przelewy24.pl, PayPal.com – можливі поточні способи оплати вказані на веб-сайті Інтернет-магазину у вкладці «Способи оплати» та на веб-сайті https://www.payu .pl, https://www.przelewy24.pl/, https://www.paypal.com/pl
  2. Розрахунки за електронними платежами та транзакціями платіжних карток здійснюються відповідно до вибору Клієнта через веб-сайт PayU.pl., Przelewy24.pl, PayPal.com. Обробку платежів електронної та платіжної карт обслуговує:
        a) PayU.pl - PayU S. A. з юридичною адресою в Познані (юридична адреса: ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań), внесена до реєстру підприємців Національного судового реєстру під номером 0000274399, реєстраційні справи зберігаються в Окружний суд Познані - Нове Місто і Вільда ​​в Познані, статутний капітал у розмірі 4 944 000 злотих повністю сплачений, NIP: 779-23-08-495.
        b) Przelewy24.pl - Кліринговий агент PayPro SA, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, внесений до реєстру підприємців Національного судового реєстру, який веде Познанський районний суд Нове Місто та Вільда ​​в Познані, VIII Господарський відділ Національного судового реєстру під номером KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068., статутний капітал у розмірі 45000068. 000 зл.;
        c) PayPal.com - PayPal (Європа) S.a.r.l. & Cie, S.C.A., 5 поверх 22-24 Boulevard Royal, L-2449, Люксембург.
  3. Кінцевим терміном оплати у випадку платежів через: розрахунковий сервіс IMOJE, електронні платежі та платежі платіжними картками є момент безпосередньо після розміщення Замовлення, у разі платежів банківським переказом - дата надходження коштів на рахунок 03 1050 1575 1000 0090 3298 6466, а якщо Клієнт обирає післяоплату при отриманні відправлення, Клієнт зобов’язаний здійснити оплату при отриманні відправлення.
  4. Якщо Продавець не отримає платіж від Клієнта, який вибрав оплату наперед, Продавець зв’яжеться з Клієнтом, щоб нагадати Клієнту про оплату електронною поштою. Неспроможність здійснити оплату протягом 4 днів після розміщення замовлення призведе до неприйняття пропозиції, поданої Клієнтом як частину замовлення, що призведе до скасування замовлення. Якщо Клієнт обирає післяоплату при отриманні відправлення, Клієнт зобов’язаний здійснити оплату при отриманні відправлення. Відмова від отримання Товару, незважаючи на призначення додаткового належного терміну, є умовою розірвання Договору купівлі-продажу, і в такому випадку Клієнт зобов’язується на підставі платіжної вимоги від Продавця відшкодувати Продавцю витрати на доставку Товарів, не отриманих у такому випадку, що не позбавляє Продавця права вимагати від Клієнта додаткової компенсації в такому випадку.
  5. Інформація про право відмовитися від договору протягом 14 днів з моменту отримання товару або зазначення причини обмеження цього права (наприклад, пошкоджена упаковка DVD). Також стосується підприємців, які діють як споживачі та здійснюють покупки з метою, відмінною від ведення свого бізнесу.


§5. ОПЛАТА ТА ДОСТАВКА

  1. Магазин здійснює доставку по території Республіки Польща та країн Європи. Доставка здійснюється за адресою, вказаною Замовником при оформленні Замовлення.
  2. Доставка Товару Замовнику є платною, якщо інше не передбачено Договором купівлі-продажу. Вартість доставки Товару (включаючи плату за транспорт, доставку та поштові послуги) вказується Клієнту на сайті Інтернет-магазину у вкладці «Вартість доставки» та під час оформлення Замовлення, у тому числі під час волевиявлення Клієнта. пов'язані Договором купівлі-продажу.
  3. Доставка замовленого Товару здійснюється кур’єрськими компаніями (кур’єрська відправка, кур’єрська відправка післяоплатою, посилкова відправка). Магазин не передбачає можливості самостійного вивезення придбаного товару (особистий вивіз).
  4. Продавець зобов'язується доставити Товар, що є предметом Договору купівлі-продажу без недоліків.
  5. Замовлення на Товари обробляються з понеділка по п'ятницю. Магазин обробить замовлення негайно, відповідно до інформації про наявність Товару, розміщеної на сайті Інтернет-магазину (з урахуванням будь-яких затримок, пов’язаних з відсутністю даного Товару). У разі замовлень на Товари, оплачених до дати доставки (завчасно), Магазин приступить до обробки замовлення після реєстрації оплати відповідно до інформації про наявність Товарів, розміщеної на сайті Інтернет-магазину (з урахуванням будь-яких затримок, пов’язаних з відсутністю певного Товару). У випадку товарів з різними датами доставки датою доставки є пізніша дата.
  6. Термін доставки, зазначений у попередньому пункті, може не бути дотриманий у разі виникнення обставин, що виникли з вини перевізника після відправлення вантажу для транспортування, з вини замовника або обставин непереборної сили.
  7. У день відправлення Товару Клієнту на електронну адресу Клієнта надсилається інформація, що підтверджує відправку відправлення Продавцем.
  8. Замовник зобов'язаний оглянути доставлене відправлення в терміни та способом, прийнятими для відправлень даного виду. У разі виявлення відсутності або пошкодження вантажу Замовник має право вимагати від працівника Постачальника складання відповідного звіту.
  9. Якщо Клієнт відмовляється або не може отримати відправлення Товарів, відправлення буде повернено до MEMTECH S.A. Якщо Клієнт здійснює оплату до доставки Товару, відшкодування буде здійснено протягом 14 днів з моменту доставки відправлення з Товаром у Пункт повернення.
  10. Якщо Клієнт не може забрати відправлення з причин, не пов’язаних з Продавцем, витрати на повторне відправлення Клієнту повністю несе Клієнт.
  11. Магазин повідомляє, що не впливає на час доставки та роботу кур'єрських компаній. У разі виникнення проблем з доставкою посилки Магазином потрібно звертатися на гарячу лінію за номером +48571850890.
  12. Магазин виставляє та надсилає рахунки в електронному вигляді, гарантуючи достовірність їх походження та цілісність їх змісту, на адресу електронної пошти, вказану клієнтом у замовленні.
  13. Магазин не несе відповідальності за невірні дані, надані клієнтом під час реєстрації як відповідні для виписки рахунку.


§6. СКАРГИ

  1. Цей §6 Правил визначає процедуру розгляду скарг, загальну для всіх скарг, поданих Продавцю, зокрема скарг щодо Товарів, Договорів купівлі-продажу, Електронних послуг та інших скарг, пов’язаних з роботою Продавця або Інтернет-магазину.
  2. Підстави та обсяг відповідальності визначаються загальноприйнятими нормами законодавства, зокрема Цивільним кодексом, Законом про права споживачів та Законом про надання електронних послуг від 18 липня 2002 року (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
  3. Детальні положення щодо скарг на Товар - рухомого майна - придбаного Клієнтом за Договором купівлі-продажу, укладеним з Продавцем до 31 грудня 2022 року, визначено положеннями Цивільного кодексу в редакції, чинній до 31 грудня 2022 року, зокрема ст. 556-576 ЦК (art. 556-576 Kodeksu Cywilnego.). Ці положення визначають, зокрема, підстави та обсяг відповідальності Продавця перед Клієнтом, якщо проданий Товар має фізичний або юридичний дефект (гарантія). Продавець зобов'язується передати Покупцеві Товар без недоліків. Відповідно до ст. 558 § 1 Цивільного кодексу (rt. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego), відповідальність Продавця за гарантією на Товар, придбаний відповідно до попереднього речення, перед Клієнтом, який не є споживачем, виключається.
  4. Детальні положення щодо скарг щодо Товарів - рухомих речей (включаючи рухомі речі з цифровими елементами), за винятком рухомих речей, які служать лише носієм цифрового вмісту - придбаних Клієнтом за Договором купівлі-продажу, укладеним з Продавцем від 1 січня 2023 року визначаються положеннями Закону про права споживачів, що діє з 1 січня 2023 року, зокрема ст. 43a - 43g Закону про права споживачів (art. 43a - 43g Ustawy o Prawach Konsumenta). Ці положення визначають, зокрема, підстави та обсяг відповідальності Продавця перед споживачем у разі невідповідності Товарів Договору купівлі-продажу.
  5. Детальні положення щодо скарг щодо Товарів - цифрового вмісту чи послуг або рухомих предметів, які служать лише носієм цифрового вмісту - придбаних Клієнтом згідно з Договором купівлі-продажу, укладеним з Продавцем від 1 січня 2023 року або до цієї дати, якщо доставка таких Товарів мала відбутися або відбулася після цієї дати, визначаються положеннями Закону про права споживачів, чинного з 1 січня 2023 року, зокрема ст. 43h – 43q Закону про права споживачів (art. 43h – 43q Ustawy o Prawach Konsumenta). Ці положення визначають, зокрема, підстави та обсяг відповідальності Продавця перед споживачем у разі невідповідності Товарів Договору купівлі-продажу.
  6. Скаргу можна подати, наприклад:
        а) письмово на адресу: ul. Skarbców 23A, 53-025 Wrocław;
        б) в електронному вигляді електронною поштою на адресу sklep@bellezabutik.com;
        в) Товар слід надіслати або повернути в рамках скаргиза такою адресою: ul. Żniwna 10/14, 94-250 Łódź.
  7. В описі скарги рекомендується вказати:
        a) інформація та обставини щодо предмета скарги, зокрема вид і дата виникнення порушень або недотримання договору;
        б) вимагати метод досягнення відповідності з договором або декларацію про зниження ціни або відмову від договору або іншу причину;
        в) і контактні дані особи, яка подає скаргу - це полегшить і прискорить розгляд скарги. Вимоги, викладені в попередньому реченні, є лише рекомендаціями та не впливають на ефективність скарг, поданих без рекомендованого опису скарги.
  8. Якщо скаржник змінює контактні дані, надані під час розгляду скарги, він або вона зобов'язаний повідомити про це Продавця.
  9. Скаржник може додати до скарги докази (наприклад: фотографії документів або товару), що стосуються предмета скарги. Продавець також може попросити особу, яка подає скаргу, надати додаткову інформацію або надіслати докази (наприклад: фотографії), якщо це полегшить і прискорить розгляд скарги Продавцем.
  10. Продавець надає відповідь на скаргу негайно, але не пізніше 14 календарних днів з моменту її отримання. В особливо складних випадках - не пізніше 30 днів з дня його надходження, якщо інший обов'язковий, коротший строк не встановлений законом.


§7. ВІДМОВА ВІД ДОГОВОРУ ТА СКАСУВАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

  1. Споживач, який уклав дистанційний договір, може відмовитися від нього протягом 14 календарних днів без пояснення причини та без витрат, за винятком витрат, зазначених у пункті §7. 11 Правил. Щоб вкластися в термін, достатньо надіслати декларацію до його закінчення. Заяву про відмову від договору можна подати, наприклад:
        а) письмово на адресу: ul. Skarbców 23A, 53-025 Wrocław;
        б) в електронному вигляді електронною поштою на адресу sklep@bellezabutik.com
  2. Повернення Товару в рамках відмови від договору здійснюється за адресою: ul. Żniwna 10/14, 94-250 Łódź.
  3. PЗразок форми відмови міститься в Додатку № 2 до Закону про захист прав споживачів (nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta) та додатково доступний на сайті Інтернет-магазину www.bellezabutik.com. Споживач може використовувати шаблон форми, але це не є обов'язковим.
  4. Термін відмови від договору починається:
        a) для договору, згідно з яким Продавець доставляє Товар, зобов’язуючись передати його право власності - від споживача або зазначеної ним третьої сторони, крім перевізника, який перебуває у володінні Товаром, а також у випадку договору, який: ( 1) охоплює багато Товарів, які постачаються окремо, партіями або частинами - з моменту вступу у володіння останнім Товаром, партією або частиною, або (2) полягає в регулярній доставці Товарів протягом визначеного періоду часу - з моменту вступу у володіння першим Товаром;
        б) для інших договорів - з дати укладення договору.
  5. У разі відмови від дистанційного договору договір вважається неукладеним.
  6. Продавець зобов’язаний негайно, не пізніше 14 календарних днів з моменту отримання заяви споживача про відмову від договору, повернути споживачеві всі здійснені ним платежі, включаючи витрати на доставку Товару (крім за додаткові витрати, пов’язані зі способом доставки, обраним споживачем). крім найдешевшого звичайного способу доставки, доступного в Інтернет-магазині). Продавець повертає платіж, використовуючи той самий спосіб оплати, який використовував споживач, якщо споживач прямо не погодився на інший спосіб повернення, який не передбачає для нього жодних витрат.
  7. Якщо Продавець не запропонував забрати Товар у споживача самостійно, він може утримати відшкодування платежів, отриманих від споживача, до тих пір, поки він не отримає Товар назад або поки споживач не дасть підтвердження його відправлення, залежно від того, яка подія відбудеться першою.
  8. Продавець не несе відповідальності за неправильно поданий клієнтом номер банківського рахунку при поверненні через паперову форму або через свій кабінет клієнта на сайті магазину.
  9. Споживач зобов'язаний негайно, не пізніше ніж протягом 14 календарних днів з дати, коли він відмовився від договору, повернути Товар Продавцю або передати його особі, уповноваженій Продавцем на його отримання, крім випадків, коли Продавець запропонував самостійно забрати Товар. Для дотримання терміну достатньо повернути Товар до його закінчення.
  10. Споживач несе відповідальність за зменшення вартості Товарів - рухомих товарів (включаючи рухомі товари з цифровими елементами) - внаслідок їх використання у спосіб, який виходить за межі того, що необхідно для встановлення природи, характеристик і функціонування Товарів.
  11. Якщо споживач вибрав спосіб доставки Товару, відмінний від найдешевшого стандартного способу доставки, доступного в Інтернет-магазині, Продавець не зобов’язаний відшкодовувати додаткові витрати, понесені споживачем.
  12. Клієнт, який придбав більше 1 товару в одному замовленні, може відмовитися від договору повністю або частково, відмовившись лише від частини товару.
  13. Якщо Клієнт відмовляється від договору в повному обсязі, але повертає Товари в рамках цієї відмови окремими поверненнями (за умови, що ці повернення здійснено протягом терміну, зазначеного в п 1 вище), кінцевий термін для повернення Інтернет-магазином www.bellezabutik.com суми найдешевшого стандартного способу доставки, запропонованого Магазином під час розміщення замовлення, від якого Клієнт відмовився, починається лише тоді, коли Магазин отримує останні продукти, які покриваються замовленням, від якого клієнт відмовився.
  14. Споживач не має права відмовитися від дистанційного договору щодо договорів:
        a a) про надання послуг, за які споживач зобов’язаний сплатити ціну, якщо Продавець повністю виконав послугу за прямою та попередньою згодою споживача, який був проінформований перед початком надання послуги, що після того, як Продавець виконає послугу, він втратить право відмовитися від договору, і прийняв це до відома;
        б) у яких ціна або винагорода залежать від коливань на фінансовому ринку, які Продавець не контролює і які можуть відбутися до кінцевого терміну відмови від договору;
        в) в яких предметом послуги є нерозбірні товари, виготовлені за специфікаціями споживача або призначені для задоволення його індивідуальних потреб;
       г) в яких предметом послуги є товари, що швидко псуються або мають короткий термін придатності;
        д) в якому предметом послуги є Товар, що доставляється в герметичній упаковці, яка не підлягає поверненню після відкриття упаковки з міркувань охорони здоров’я чи гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки;
        е) в яких предметом послуги є Товари, які після доставки через свій характер нерозривно пов’язані з іншими рухомими речами, включаючи рухомі речі з цифровими елементами;
        є) в яких предметом послуги є алкогольні напої, ціна яких була узгоджена при укладанні Договору купівлі-продажу, і доставка яких може відбутися лише через 30 днів і вартість яких залежить від коливань ринку, які Продавець не контролює.;
        ж) в якому споживач прямо просив Продавця приїхати до нього для термінового ремонту або технічного обслуговування; якщо Продавець додатково надає послуги, відмінні від замовлених споживачем, або надає товари, крім запасних частин, необхідних для ремонту чи технічного обслуговування, споживач має право відмовитися від договору щодо додаткових послуг або товарів;
       з) в якому предметом послуги є звукові чи візуальні записи або комп'ютерні програми, що доставляються в запечатаній упаковці, якщо упаковка була відкрита після доставки;
        и) на доставку газет, періодичних видань або журналів, за винятком договорів про передплату;
        і) укладені шляхом публічних торгів;
        ї) для надання послуг у сфері розміщення не для житлових цілей, перевезення вантажів, оренди автомобілів, громадського харчування, послуг, пов’язаних з відпочинком, розвагами, спортивними чи культурними заходами, якщо в договорі визначено день або період надання послуг. ;
        й) для постачання цифрового контенту, не доставленого на матеріальному носії, за який споживач зобов’язаний сплатити ціну, якщо Продавець розпочав надання за явною та попередньою згодою споживача, який був поінформований до початку надання положення про те, що після того, як Продавець завершив надання, він втрачає право відмовитися від договору, і визнав це, і Продавець надав споживачеві підтвердження, згадане в ст. 15 розділ 1 і 2 або ст. 21 розділ 1 Закону про права споживачів (art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 Ustawy o Prawach Konsumenta);
        к) для надання послуг, за які споживач зобов'язаний сплатити ціну, у випадку яких споживач прямо попросив Продавця прийти до нього для ремонту, і послуга вже була повністю виконана за попередньою згодою споживача.
  15. Положення щодо споживачів, що містяться в §7 Правил, застосовуються з 1 січня 2021 року та для договорів, укладених з цієї дати, також до Отримувача послуг або Клієнта, який є фізичною особою, яка укладає договір, безпосередньо пов’язаний з його господарською діяльністю, коли зміст цього договору передбачає, що він не має для цієї особи професійного характеру, що випливає, зокрема, з предмета здійснюваної нею підприємницької діяльності, наданого на підставі положень про Центр реєстрації та інформації та відомостей про Господарську діяльність.


§8. ПРАВИЛА, ЩО ЗАСТОСОВУЮТЬСЯ ДО КЛІЄНТІВ, ЯКІ НЕ Є СПОЖИВАЧАМИ

  1. 1. Цей §8 Правил та всі положення, що містяться в ньому, адресовані, отже, зобов’язують лише Клієнта або Отримувача послуг, які не є споживачами, а з 1 січня 2021 року та для договорів, укладених із цієї дати, які також не є фізичними особами. особа, яка укладає договір, безпосередньо пов'язаний з її господарською діяльністю, якщо зі змісту цього договору випливає, що він не має для цієї особи професійного характеру, що випливає, зокрема, з діяльності суб’єкта підприємництва, надані на підставі положення про Центр реєстрації та інформації та відомостей про господарську діяльність.
  2. Продавець має право відмовитися від Договору купівлі-продажу протягом 14 календарних днів з моменту його укладення. У цьому випадку відмова від Договору купівлі-продажу може відбутися без пояснення причини і не тягне за собою жодних претензій з боку Клієнта до Продавця.
  3. Продавець має право обмежити доступні способи оплати, в тому числі вимагати повну або часткову передоплату, незалежно від обраного Клієнтом способу оплати та факту укладення Договору купівлі-продажу.
  4. Постачальник може розірвати договір про надання електронних послуг негайно та без зазначення причин, надіславши Користувачу відповідну заяву.
  5. Відповідальність Постачальника послуг/Продавця перед Отримувачем послуг/Клієнтом, незалежно від її правової основи, обмежується - як частиною однієї претензії, так і для всіх претензій загалом - сумою сплаченої ціни та витрат на доставку згідно з Договір купівлі-продажу, однак, не перевищує суму до однієї тисячі злотих. Обмеження суми, згадане в попередньому реченні, застосовується до всіх претензій, висунутих Одержувачем послуг/Клієнтом до Постачальника послуг/Продавця, у тому числі у випадку відсутності Договору купівлі-продажу або не пов’язаного з Договором купівлі-продажу. Постачальник послуг/Продавець несе відповідальність перед Отримувачем послуг/Клієнтом лише за типові збитки, передбачувані на момент укладення договору, і не несе відповідальності за втрачену вигоду. Продавець також не несе відповідальності за затримку відправлення.
  6. Відповідальність Продавця за гарантією на Товар або невідповідність Товару Договору купівлі-продажу виключається.
  7. Продавець надає відповідь на рекламацію протягом 30 календарних днів з дати її отримання.
  8. Будь-які суперечки, що виникають між Продавцем/Постачальником послуг і Клієнтом/Одержувачем послуг, мають бути передані до суду, який має юрисдикцію за зареєстрованим офісом Продавця/Постачальника послуг.
  9. Стосовно Клієнтів, які не є Споживачами, Продавець може змінити Правила в будь-який час на основі загальноприйнятих правових положень.

§9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ КЛІЄНТА ЩОДО РОЗМІЩЕНОГО НИМ КОНТЕНТУ

  1. Продавець дозволяє своїм Клієнтам видавати та отримувати доступ до висновків про Товари та Інтернет-магазин на умовах, викладених у цьому пункті Правил.
  2. Покупець може надати відгук після використання форми, що дозволяє додати відгук про Товар або Інтернет-магазин. Ця форма може бути доступна безпосередньо на веб-сайті Інтернет-магазину (в тому числі через зовнішній віджет) або може бути доступна за індивідуальним посиланням, отриманим Клієнтом після покупки на надану ним адресу електронної пошти.
  3. Відгуки можуть бути доступні безпосередньо на веб-сайті Інтернет-магазину (наприклад, для певного Продукту) або на зовнішньому веб-сайті збору відгуків, з яким Продавець співпрацює та на який він посилається на веб-сайті Інтернет-магазину (зокрема, через зовнішній віджет, розташований на веб-сайті Інтернет-магазину).
  4. Розміщуючи контент в Інтернет-магазині та роблячи його доступним, Клієнт добровільно поширює контент. Опублікований контент не виражає поглядів Продавця і не повинен ототожнюватися з його діяльністю. Продавець не є постачальником контенту, а лише суб’єктом, який надає відповідні ІТ-ресурси для цієї мети.
  5. Замовник не має права розміщувати:
        a) особисті дані третіх осіб і розповсюдження зображення третіх осіб без дозволу чи згоди третьої сторони, передбаченого законом;
       б) рекламу та/або інші пропозиції;
        в) вміст, характер якого не відповідає характеру Інтернет-магазину (не стосується Товарів, пропонованих в Інтернет-магазині, та його функціонування)
  6. Клієнтам забороняється публікувати контент, який може, зокрема:
        a) порушувати будь-які права третіх сторін, включаючи права, пов’язані з захистом авторського права та суміжних прав, захистом прав промислової власності, комерційної таємниці або пов’язаних із зобов’язаннями щодо конфіденційності;
        б) розміщувати недобросовісну інформацію, ​​наприклад, з наміром порушити особисті права третіх осіб;
        в) мати образливий характер або становити загрозу для інших людей, містити ненормативну лексику (наприклад, використовуючи вульгаризми або терміни, які зазвичай вважаються образливими);
        d) суперечити інтересам Продавця, тобто вміст, що є рекламними матеріалами іншого підприємця або продукту; контент, не пов'язаний з діяльністю Продавця; неправдивий або оманливий вміст;
        д) будь-яким іншим чином порушувати положення Правил, гарні манери, положення чинного законодавства, соціальні або моральні норми.
  7. Якщо Клієнт отримує сповіщення про те, що Клієнт розмістив, зокрема, контент, описаний вище, на веб-сайті Магазину, Продавець має право змінити або видалити контент. Продавець не здійснює постійного контролю розміщеного контенту.
  8. Клієнт дає згоду на безоплатне використання Продавцем контенту, розміщеного ним на веб-сайті Магазину.


§10. ПОЗАСУДОВІ СПОСОБИ РОЗГЛЯДУ СКАРГ ТА ПРЕТЕНЗІЙ

  1. Можливе використання позасудових способів розгляду скарг та задоволення претензій. Їх використання є добровільним і можливе лише за умови згоди обох сторін спору.
  2. Детальна інформація щодо можливості використання Клієнтом– споживачем позасудових способів розгляду претензій та скарг, а також правила доступу до цих процедур розміщені на веб-сайті Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів за адресою: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
  3. Також є контактний пункт при Управлінні з питань конкуренції та захисту прав споживачів (телефон: 22 55 60 333, електронна адреса: kontakt.adr@uokik.gov.pl або адреса для листування: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00- 030 Warszawa), завданням якого є, серед іншого, надання допомоги споживачам у питаннях позасудового вирішення споживчих спорів.
  4. Замовник може звернутися до Торговельної інспекції з заявою про відкриття провадження у позасудовому порядку щодо вирішення споживчих спорів щодо укладеного Договору купівлі-продажу, відповідно до ст. 36 Закону від 15 грудня 2000 р. «Про торговельну інспекцію» (art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 Nr 4, poz. 25 ze zm.).) .
  5. Клієнт може скористатися допомогою місцевого компетентного постійно діючого споживчого арбітражного суду, який діє при Воєводській інспекції торгівлі, до якого необхідно подати заяву про розгляд справи в арбітражному суді.
  6. Клієнт може скористатися безкоштовною допомогою міського чи районного уповноваженого з прав споживачів або громадської організації, до статутних завдань якої входить захист споживачів (зокрема, Федерація споживачів, Асоціація споживачів Польщі).
  7. За адресою http://ec.europa.eu/consumers/odr доступна платформа для онлайн-системи вирішення спорів між споживачами та підприємцями на рівні ЄС (платформа ODR). Платформа ODR — це інтерактивний та багатомовний веб-сайт із єдиним місцем для споживачів і підприємців, які бажають позасудового врегулювання спору щодо договірних зобов’язань, що випливають із договору онлайн-продажу або договору про надання послуг (докладніше на веб-сайті на самій платформі або на веб-сайті Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).


§11. ІНФОРМАЦІЯ ПРО ОБРОБКУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

  1. AАдміністратором персональних даних, наданих клієнтом при використанні інтернет-магазину, є MEMTECH S.A. ul.Skarbowcy 23A, 53-025 Wrocław. Детальну інформацію про обробку персональних даних Продавцем, включаючи інші цілі та підстави для обробки даних, а також одержувачів даних, можна знайти в Політиці конфіденційності, доступній на веб-сайті магазину, - завдяки принципу прозорості, який міститься в загальній Постанові Європейського Парламенту та Ради (ЄС) про захист даних – «RODO».
  2. Надання даних Замовником є ​​добровільним, але в той же час необхідним для укладення договору купівлі-продажу. Ненадання даних перешкоджає укладенню договору купівлі-продажу в інтернет-магазині.
  3. Дані клієнтів, надані у зв’язку з покупками в Інтернет-магазині, оброблятимуться до:
        а) моменту втрати чинності договіру купівлі-продажу, укладеним між Клієнтом і Продавцем;
        б) Продавець більше не матиме юридичного зобов’язання обробляти дані Клієнта;
        в) Клієнт або Продавець може більше не мати бажання подавати претензії, пов’язані з договором продажі, здійснені через Інтернет-магазин;
        г) заперечення Клієнта щодо обробки його персональних даних буде прийнято - якщо підставою для обробки даних є законний інтерес Продавця.
  4. Клієнт має право запросити доступ до своїх персональних даних, виправити їх, видалити, обмежити обробку, передати дані іншому адміністратору або заперечити в будь-який час проти обробки даних з причин, пов’язаних з конкретною ситуацією Покупця – стосовно обробки персональних даних щодо нього, на підставі ст. 6 розділ 1 літ (f art. 6 ust. 1 lit. f ) RODO (тобто щодо законних інтересів, які переслідує адміністратор).
  5. Клієнт має право подати скаргу голові Управління захисту персональних даних, якщо він/вона вважає, що обробка його/її персональних даних порушує положення чинного законодавства.
  6. Інтернет-магазин використовує «cookies». Інформація, зібрана за допомогою файлів cookie, дозволяє адаптувати послуги та контент до індивідуальних потреб і вподобань Користувачів, а також використовується для розробки загальної статистики щодо використання Користувачами Магазину. Вимкнення опції збереження файлів cookie у веб-браузері зазвичай не перешкоджає вам користуватися Інтернет-магазином, але може спричинити певні труднощі.
  7. Більше інформації про механізми використання файлів cookie та їх використання можна знайти в Політиці конфіденційності, доступній на веб-сайті магазину www.bellezabutik.com.


§12. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

  1. Договори, укладені через Інтернет-магазин, укладаються польською мовою.
  2. Ці равила можуть бути змінено з поважних причин, зокрема:
        а) зміна обсягу господарської діяльності, яку здійснює Продавець, або обсягу Товарів, що продаються Продавцем;
        б) необхідність адаптації положень Правил до положень чинного законодавства;
        в) необхідність забезпечення нормального функціонування інтернет-магазину;
        г) необхідність забезпечення безпеки користувачів інтернет-магазину;
        д) необхідність запровадження нових правил або зміни існуючих правил роботи Інтернет-магазину, в тому числі зміни способів оплати та доставки, в тій мірі, в якій ці зміни впливають на виконання положень цих Правил.
  3. У такому випадку Продавець інформує Клієнтів про тип і характер змін шляхом відповідної інформації, надісланої на адресу електронної пошти Клієнта. Якщо Клієнт відмовляється прийняти змінену версію правил, Клієнт може видалити обліковий запис. Відсутність прийняття змінених правил не означає запит Клієнта на видалення даних відповідно до Постанови Європейського Парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 від 27.04.2016 про захист фізичних осіб щодо обробки персональних даних і вільний рух таких даних і скасування Директиви 95 /46/EC (далі: «RODO»).
  4. У разі укладення безперервних договорів на основі цих Правил (наприклад, надання електронних послуг - Обліковий запис), змінені правила є обов’язковими для Отримувача послуг, якщо вимоги, зазначені в ст. 384 та 384 [1] Цивільного кодексу (art. 384 oraz 384[1] Kodeksu cywilnego), тобто Отримувач послуг був належним чином повідомлений про зміни та не розірвав договір протягом 14 календарних днів з дати повідомлення. Якщо зміна Правил спричинить запровадження будь-яких нових комісій або підвищення існуючих, Отримувач послуг, який є споживачем, має право відмовитися від договору.
  5. У разі укладення договорів іншого характеру, ніж безперервні договори на основі цих Правил (наприклад, Договір купівлі-продажу), зміни до Правил жодним чином не порушуватимуть прав, набутих Одержувачами послуг/Замовниками, які є споживачами до дата набрання чинності поправками до Правил, зокрема поправки до Правил, не впливатимуть на вже розміщені або подані Замовлення, а також на укладені, реалізовані або виконані Договори про продаж.
  6. Продавець залишає за собою право тимчасово призупинити роботу Інтернет-магазину у разі необхідності проведення технічного обслуговування, перевірки, заміни обладнання або у зв’язку з необхідністю модернізації чи розширення Інтернет-магазину.
  7. Продавець може позбавити Клієнта права використовуватися Інтернет-магазином, а також може обмежити його/її доступ до частини або всіх ресурсів Інтернет-магазину з негайним набранням чинності у разі порушення Правил з боку Клієнта, зокрема, коли Клієнт надав неправдиві або застарілі дані, порушив права третіх осіб через Інтернет-магазин, вчинив дії, що шкодять доброму імені Продавця.
  8. Клієнт, який був позбавлений права користування Інтернет-магазином, не може здійснити повторну реєстрацію без попередньої згоди Продавця.
  9. У питаннях, не врегульованих цими Правилами, застосовуються загальноприйнятні положення польського законодавства, зокрема: Цивільний кодекс; Акт про надання електронних послуг від 18 липня 2002 р. (Закон. вісник, 2002 р., N 144, ст. 1204 із змінами (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.)); для Договорів купівлі-продажу, укладених з 25 грудня 2014 року з Клієнтами, які є споживачами, - положення Закону про права споживачів від 30 травня 2014 року (Закон. вісник 2014 р., ст. 827 із змінами (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.)); та інші відповідні положення загальноприйнятого законодавства.
  10. Будь-які спори, що виникають між Клієнтом, який не є споживачем у розумінні положень Цивільного кодексу, та Продавцем вирішуватимуться судом за місцезнаходженням Продавця.